POLITICHE DELLA QUALITA'
La nostra visione del CONCETTO di QUALITÀ non è legata alle sole caratteristiche del prodotto, ma più esattamente al binomio PRODOTTO / UTILIZZATORE. Obiettivo sulla qualità in Masterinox S.r.l. è quello di fornire prodotti che soddisfino, sotto tutti i punti di vista le esigenze dei Clienti.
La qualità di un qualsiasi prodotto industriale è certamente condizionata dal complesso delle sue caratteristiche fisiche, funzionali, estetiche; la conoscenza e lo studio di queste e la capacità di poter adoperare le tecnologie più avanzate, tipiche del settore nel quale operiamo, rappresentano il preciso punto di impegno verso il quale è rivolta l’intera maestranza dell’Azienda.
Focalizzando sempre la nostra attenzione sul binomio prodotto / utilizzatore, definiamo la QUALITÀ come il “GRADO DI SODDISFACIMENTO CHE LE CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO PRESENTANO NEI CONFRONTI DELLE ESIGENZE DELL’UTILIZZATORE AL QUALE È DESTINATO”.
La qualità in Masterinox S.r.l. viene assicurata a partire dal ricevimento dell’ordine fino alla consegna del prodotto.
I principali obiettivi che l’organizzazione si prefigge di raggiungere sono:
- Totale orientamento alla soddisfazione del Cliente;
- Individuare processi, procedure e istruzioni operative semplici e funzionali alle attività da svolgere;
- Ridurre i costi dovuti alla Non Qualità, conseguenti alla non corretta applicazione del Sistema adottato;
- Migliorare la sensibilità, lo spirito di collaborazione e l’attenzione di tutto il personale verso gli aspetti della qualità;
- Collaborare strettamente con i Fornitori per ampliare e migliorare la gamma dei prodotti e dei servizi ed aumentare la competitività sul mercato;
- Prestare attenzione alla gestione delle risorse umane per qualificare il personale ed instaurare rapporti duraturi.